Veelgestelde vragen
Leveren, bezorgen en afhalen
- Wat zijn de levertijden?
- Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
- Door wie wordt het pakket bezorgd?
- Betaal ik ook verzendkosten?
- Ontvang ik een bevestiging als de bestelling is verzonden?
- Kan ik mijn bestelling in het buitenland laten bezorgen?
- Kan ik de zending volgen?
- Kan ik een ander afleveradres opgeven?
- Ik heb een deel van mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik nu doen?
- Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen in een winkel?
Garantie
Bestellen
Ruilen en retourneren
- Kan ik mijn artikel retourneren?
- Wat zijn de voorwaarden om mijn artikel te retourneren?
- Hoe kan ik een artikel ruilen/retourneren?
- Moet ik verzendkosten betalen voor een retour?
- Kan ik een webshop bestelling retourneren in één van de winkels?
- Binnen welke termijn kan ik een artikel ruilen/retourneren?
- Wanneer ontvang ik mijn geld terug bij het retourneren van mijn bestelling?
- Hoe kan ik een webshop bestelling ruilen?
- Is het mogelijk om een artikel om te ruilen in één van de winkels?
- Ik heb een artikel ontvangen dat ik niet heb besteld.
- Ik heb een defect of beschadigd artikel ontvangen.
- Wat is herroepingsrecht?